Il sistema di ticketing ti permette di fornire ai tuoi clienti un sistema con cui fare richieste (ticket), tramite un codice univoco, alla tua azienda per richiedere informazioni o assistenza su particolari problematiche o servizi da te offerte.
Il cliente, grazie al sistema di ticketing, “apre” un ticket sul tuo sito, istantaneamente arriva una comunicazione alla tua azienda che può rispondere in merito a quanto richiesto, se si tratta di un problema può il tuo staff può avviare tutte le operazioni richieste a risolverlo e poi ricontattare il cliente per rassicurlo che il problema è stato risolto.
Il sistema di ticketing ti permette di rispondere in modo rapido ed efficace alle richieste dei tuoi clienti, di avere un canale diretto con loro ed evitare lunghe attese per le risposte.
Avere un canale preferenziale di comunicazione con la tua azienda è percepito dal cliente come un modo per soddisfare prontamente ogni sua esigenza!
Vuoi offrire ai tuoi clienti un canale di comunicazione diretta?
Vuoi risolvere velocemente qualsiasi problema dei tuoi clienti?
Vuoi ottenere la massima soddisfazione dei tuoi clienti?
Il sistema di ticketing ti permette di ottenere tutto questo:
- ticket assegnati agli utenti, con possibilità da parte loro di vedere tutti i loro ticket aperti;
- possibilità di assegnare degli status ai ticket: stato e priorità;
- notifiche alla tua email per i nuovi ticket o per quelli aggiornati;
- integrazione email;
- supporto illimitato di numero di utenti.
TaoeWeb sviluppa siti internet che prevedono la facilità di inserimento della funzionalità di ticketing, i nostri professionisti possono rispondere a qualsiasi tua necessità per offrire ai tuoi clienti un servizio di help desk rapido e professionale in modo che i tuoi utenti possano usufruire di un servizio efficace ed efficiente!
Vuoi offrire un sistema di Help Desk ai tuoi clienti?
Vuoi un sistema di ticketing professionale ed efficace?
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